隨手寫 September 12, 2025 基本要求

櫃檯旁邊放著一個牌子,上面寫著【友善櫃檯】。我心想,這應該是指針對有額外需求的民眾吧?像是聽力或視力有障礙的人,可以在這裡獲得更充裕的服務時間。

不過轉念一想,如果所謂的「友善櫃檯」提供的只是我們覺得理所當然的服務,那麼回頭看看其他櫃檯,豈不是暗示它們其實是【冷言相向】櫃檯嗎?

陳小泉

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