魂不附體的平板電腦

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昨天負責技術顧問的約翰回到公司幫忙調整電腦,而我就在旁邊默默的進行下個案子的準備工作。業務大叔走到我們的旁邊,開口就問約翰是否是個蘋果迷,這點我可以幫忙代為回答,不是。彷彿是通過基本門檻設定,大叔才開口詢問哪種平板電腦會比較好用,或者什麼時候可以購買平板電腦。這點讓我挺不解,問什麼要問對方是不是個蘋果迷呢?大叔說:「因為你開口閉口就是蘋果,這樣就不準確。」

也是,因為先前幾次開會的時候,我的簡報內容都是跟蘋果有關係。倒不是因為我真的是蘋果朝聖者,而是經過幾次產品比較之後,我會發現蘋果的產品就是略勝別人一籌,因此在介紹產品時多半會告知購買比較安全的產品,就請挑選蘋果專賣。

早在使用蘋果的第一年,我就看過網友寫的評論,其中很動聽的話成為我後來挑選電子產品的標準,「作業系統就是電腦的靈魂」。那時我才注意到,原來蘋果的成功不在於硬體特別好,事實上同樣價格你可以挑選硬體規格更好的裝置;重點在於作業系統與硬體之間的平衡,硬體要能跑得動作業系統,作業系統也要讓硬體發揮效能,這就是量身訂做。



我很喜歡 HTC 的廣告,因為他們的出發點就跟我當初喜歡上蘋果的原因一樣,就是以人為出發點,至少他們曾說過「你不需要懂手機,你只需要手機懂你。」是的,無論你的硬體CP值多高(超值)、功能有多強大,你是否符合你承諾給顧客的產品呢?



如果你不是使用智慧型手機,請拿起來,按按那些選單,試著隨便想一個很久沒有聯絡但你有記載手機裡的人,然後在十秒內找出他的電話。記得HTC第二支廣告說了,「你不需要懂手機,你需要手機懂你。」並非你的手機不好,你的手機可以做到打電話、拍照、發簡訊,沒有一樣故障,如果你覺得不好用,純粹是因為手機操作系統沒有跟硬體操作模式配合到。如何用手機的五向鍵搭配兩旁的四個按鈕(確定、取消、通話、掛斷),讓你在十秒內進入通話或簡訊模式,這就是關鍵。

現在市面上看得到的平板電腦,運作狀況簡單一句,真的就是魂不附體。

儘管操作硬體已經從多年前簡單的五向鍵,進展到看似簡單但事實上更困難的觸碰面板,大家的市場進入模式還是一樣:研發硬體,再塞現成的軟體。既然已經有人寫好了不錯的系統,我何必重新造車呢?我就專心做自己的本行,把硬體搞到最佳規格,完成後安裝個 Windows 7 或者 Android就好啦。結果這樣出現的成品就是,觸碰面板反應不靈敏、操作方式不明確、除了系統之外其他程式沒跑得好。這下非但沒有現成的靈魂,還把自己搞得像是殭屍一樣,運作起來是一拐一拐的。

雖然我沒說什麼,不過這場簡單的討論結果又回到一開始的原點,縱使不是蘋果電腦的愛好者,大家都承認目前 iPad 是平板電腦中運作最流暢的產品,甚至不必是第二代,光是第一代就可以打死目前一狗票出來領便當的假平板(加上個鍵盤,每個看起來都跟小筆電沒兩樣)。


數大就是美,但如果這個美只能短暫維持,例如:一個小時呢?



一味跟著大家使用好的作業系統,硬體就是別人沒有的我一定要有,沒考量到系統與硬體之間平衡點,就像一盤難吃的炒總匯一樣,我寧可要簡單調味清粥就好。

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