值得注意的是這一週打頭陣的HOLA的禮券事件，幸運地我在TVBS新聞上頭找到了公開聲明稿，對於一些細節部分相信會比新聞報導要清楚地多。主要發生的時間在9月26日晚上9時36分到27日上午10時，這段期間發生了有趣的事情。原本當做贈品的禮券突然可以用0元購買，你沒有看錯，連點數都不需要了，只是需要120元的運費好把你訂購的禮券送到家中。既上次DELL事件之後，這次大家也秉持搞垮你的心態跑去下標，反正最後沒有完成交易也會有賠償禮券可以拿。
與先前DELL發生標錯價的事情不同，HOLA沒有說這是系統或人員操作出錯，而是講了一個到現在來說應該算是更嚴重的問題，「我們被駭客入侵了」。無論最後警方調查的結果如何，我都覺得這是一個相當有利的說法，這也是在PChome、DELL及易遊網出錯之後，首度有人以「被害（駭）人」自居以換取和消費者同等的談判地位。不過這個藉口被消費者（或是記者）當做追打的藉口，就說那些新註冊的個人資料會不會也被駭客盜取之類的，不過連消費者（可能還是記者）發現大家對隱私權沒那麼重視，所以這個焦點迅速消失，重新回到HOLA的處理方式。
話說這次被下單的數量達64億張，每張的面額有1000元，大概簡單算起來就是6.4兆。當大家說如果HOLA認賠的話就會倒閉、消費者氣憤說HOLA絕對不會成交之類的意見時，消保官突然出來說話了。HOLA在這次的禮券事件當中有個優勢，就是標價1000元的禮券為什麼不用點數或是金錢就可以購買呢？任何有腦袋的人想一想都知道這一定是個系統出錯的緣故吧，可惜當你這樣想時卻還是去下單，這就代表你是惡意行為。DELL事件時因為標價比平常折扣「多」一些，所以還可以被消費者解釋是優惠促銷，現在這擺明要錢的東西你想免費取得，這代表是故意這麼做的。就在此話一出，那些看起來還氣憤難平的消費者突然不說話了，真是太神奇了。
最後解決方法出來，HOLA果真如預期提供優惠券作為補償。當他們宣布這項優惠時，還不忘重申那張大家搶購的禮券本來就是換購禮，所以並沒有發生0元錯標的問題。我聽到這邊差點吐血，這個聲明等於是把之前消保官所用的「惡意行為」的理由給踢翻，這不等於主動踢倒自己的立足理由嗎？而在自由電子報裡面可以看出HOLA為何要不惜被質疑而說明這點，原因就在於民法408條的規定，「贈與物之權利未移轉前，贈與人得撤銷其贈與。」這句話的白話解釋就是，0元的禮券可視為贈與物，在他還沒送給你之前都有解除約定的權力，因此他其實沒有做錯任何事情。
但是換了一個與法有據的基礎後，為什麼HOLA仍要發放象徵補償的禮券呢？官方的說法是說對於讓消費者產生困擾做個補償，因此發放大家搶個半死的1000元禮券，還享有購物88折的優惠。其實檢視整個事件始末，如果按照一般的規定去走，最後HOLA全身而退的可能性非常高，而消費者可能會摸摸鼻子說可惜。不過一旦上了新聞就不一樣，當記者將贈品的性質淡忘而著重在總價值上，高呼著這次HOLA可能會倒閉的時候，就將禮券視為商品一般。原本只是單純的系統出錯或真的是駭客入侵，可能低調解決的問題突然被放大成無辜的消費者對抗無良的商家，這時HOLA就再也沒有全身而退的機會。因此可以說是記者幫大家爭取到的福利，感謝記者同仁的辛勞。
總結這次的事件，出錯的13個小時當中，總共有舊會員100人與新加入會員2,500人參與活動，下單了64億張1,000元的贈品禮券，總價值答6.4兆。其中有1~3人下標了單筆21億的大訂單，被認定是可能的參與行動的駭客；而其餘的1億張則是由不眠不休的網友努力按滑鼠湊來的。事後HOLA提供了1,000元面額的禮券作為補償，總價值達260萬。順帶一提，凡是參與活動的網友購買商品還有88折的優惠。這次的社會事件告訴我們，看到有人出錯就要立刻落井下石，你可能會稍微被指控是故意下標；但最後在雙方妥協的狀況下，消費者通常還是會比較吃香，你的基本資料價值$1,000元喔！