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百事可樂:從品牌重建到品牌行銷

多元化經營

可樂的市場比較少提到新技術的研發,主要的改進方向在於資本密集的裝瓶廠;或者是增加可樂行銷的通路,如設立據點。雖然發展的空間有限,但是消費者的口味卻會改變。

「當每個人的胃都有一定限度時,只要能夠搶到「胃容納」的位置,不管喝下去的是不是可樂都沒關係。」可口可樂的前總裁,古茲維塔這樣說過。百事可樂也很懂德這個道理,特別當1996年失去可樂領導者地位後,他們更加了解自己想要挑戰裝瓶廠與銷售據點都遙遙領先的可口可樂是不太可能的,因此他們退而求其次,另闢一塊戰場。

要達到開闢另外一個市場,重新進行研發再導入市場將會花下許多成本與時間,當自己成功到達成長期時,消費者的口味很可能已經改變。透過與該市場有一定市佔率的廠商合作,是跨足市場的最佳管道。要合作,必須要有對等的條件,而百事可樂的優勢就在於他的品牌魅力,在廠商的聯合戰略中,要能夠將自己的品牌當作商品一般地行銷才能創造優勢。

百事與立頓(Thomas J. Lipton)合作推出即飲的罐裝茶;搭配上百事可樂與可口可樂的戰役後,決定立刻使用挑戰者的定價,以低價的手法來促銷飲料,成功取得非碳酸飲料的佔有率。而後在買下桂格食品、礦泉水、飲料產業、Frito-Lay,創造出食品業的高佔有率。百事可樂不像過去僅追求碳酸飲料的領先者地位,反而在飲料與零嘴的消費組合中創造驚人的利潤。


適當品牌分割,創造更多利潤

當企業的單一部門達到一定程度時,就應該此之獨立。當BenQ 從宏碁獨立主要就是有前車之鑑,自己的部門若是強迫留在同一個體系發展,雖無法確定利潤是否一定會增加之前,卻可預知資源的耗用是必然的情況。

百事可樂原本就有如必勝客、肯德基等著名餐廳,發展的潛力很大,但卻成為百事在1996年的飲料戰場上面失利的原因之一。雖然不可忽略可口可樂成功抓住國外市場所造成的影響,但百事可樂本來就應該比可口可樂優秀的地方,如國內裝瓶廠以及掌握目標客戶群等能力,比起堅持傳統的可口可樂來說都是優勢。但審視整個百事可樂,卻發現他們將注意力分散到餐飲業上,反而忽略飲料市場才是真正應該專心的。

因此1997年,百事集團將旗下的餐飲業分割出去,成立了「百勝飲食集團」。這個舉動很成功地讓百事可樂如其名回到清涼飲料市場;而餐飲業方面,不同於過去只是百事可樂的通路或額外的副業,轉型成為要攻掠餐飲業的挑戰者,這種身份的轉換也是讓百勝飲食集團能夠創造更多利潤的原因。


彌補客群

雖然在可樂的口味上有些許差異,但那不是造成可口可樂與百事可樂長期競爭的主因。能夠讓兩方堅持不下的原因,在於行銷上差異。

百事可樂從開始推銷可樂時,便清楚知道自己要鎖定的客群是年輕族群。比起可口可樂的廣告,希望全美國每一個人都去購買一瓶可樂;百事倒希望年輕人過來買就滿足了。百事可樂請來流行的歌手與明星來代言,因為這些歌手正是打通年輕人的最佳敲門磚,從早期的麥可傑克森到現在的小甜甜布蘭妮,在電影當中也不乏看到百事可樂的影子,這些都可以讓消費者感覺自己跟明星更加貼近,進而購買一瓶百事可樂(或者更多)。

採用廠商聯合戰略後,百事可樂成功彌補過去在年齡層方面不如可口可樂廣泛的問題。也許年輕人都愛買一瓶可樂,但是對成長的幼兒與老人家來說,營養價值高不高才是選購的條件,透過桂格食品的銷售,將過去所無法掌握的年齡層彌補回來。這是過去百事可樂獨自奮鬥所無法創造的。

結論

百事可樂重新界定自己的地位在於飲料業,透過與食品業的桂格與Frito-Lay合作,創造出銷售的組合。消費者會購買的食品,從營養的麥片,零嘴,與茶類可樂,這些雖都是由百事可樂提供,卻不會讓消費者感覺突兀。

建立品牌概念,將成長的業務獨立,取得更多發展的空間。看見需求、創造需求,以適當的身份角色來提供目標客群服務。品牌行銷與廠商的聯合戰略合作,開拓彼此的銷售通路,創造出更多的商機。這些動作也正式懂得進退的百事可能,能靠著彈性勝過可口可樂的原因。

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浴室蓮蓬頭水量復活了!

狀況是這樣的,進入冬季之後開始感覺熱水器的水似乎越來越常忽冷忽熱,熱水洗不到兩分鐘馬上就變成冷水,由於狀況太過頻繁因此開始上網查查可能的原因有哪些。

熱水器進水量太多,熱水器來不及燒熱熱水器裝錯,大廈用裝成公寓用(水壓不同)水壓不穩,建議裝個加壓器蓮蓬頭卡到沙子水管內鈣化.....
個人相當偏向簡單容易的解決方法,所以調整了水塔的水量,也把蓮蓬頭打開來清了清,順便把櫻花牌熱水器的溫度調了又調都沒有明顯的改善效果。

這時讓我比較驚奇的事情發生了,因為數年前曾經發生不良的洗手臺可能因為熱脹冷縮的關係而發生爆裂的情況,因此我很久沒有使用洗手臺裝熱水來使用。但因為逼不得已,打開洗手臺開熱水使用,竟然發現熱水可以源源不絕地供應,這代表說從水塔到熱水器到浴室的運作都是正常的,那代表的是蓮蓬頭有問題!

蓮蓬頭多半有個旋扭,可以決定是由蓮蓬頭出水還是下方的水龍頭出水,兩邊的出水量都一樣小就代表進水的時候有問題。而這時我在 Mobile01 上頭找到了相同狀況的苦主,用了他的方法竟然一試見效。

先全開熱水
再用一字起子將制水塞(螺絲) 轉緊轉鬆 轉緊轉鬆 轉緊轉鬆
就看到一些砂狀污垢流出
熱水的水量就恢復正常
沒錯,就是拿一字起調整熱水管線下方的螺絲,順時鐘轉緊時,水量會變小;逆時鐘轉鬆時,水量會變大。重複幾次這樣的動作後,我終於看到我的蓮蓬頭有了正常的水量,原來是負責水量的螺絲因為長時間使用,空隙被一些鈣質給填滿,造成水量變小。

為什麼水量變小會影響到水溫呢?因為現在的熱水器都有防空燒裝置,當熱水水量過小的時候就會自動熄火,你需要把熱水關起來重新打開才會讓熱水器重新點火。當你的蓮蓬頭水量過小卻很熱時,你會降低熱水的水量並且提高冷水的水量,此時熱水溫度降低而熱水量低到某種程度的時候就會讓熱水器熄火,接著就是清涼的冷水從蓮蓬頭灑到你的身上,透清涼啊XD


插曲:

當我對蓮蓬頭完全失望時,拿著水盆猛從臉盆撈水沖澡的我,還真想買這款產品,可以將臉盆的水龍頭轉接到蓮蓬頭的工具,《面盆沐浴切換頭》,真是超吸引人的。



Ref
(己解決)浴缸水龍頭及蓮蓬頭純熱水是純冷水出水量的1/3, 是水龍頭內阻塞? 還是熱水水管阻塞? - Mobile01行動版 - http://goo.gl/NTBrl 面盆沐浴切換頭 、水龍頭及水管修理零件 | 水材/防水商品 - 特力屋 - http://goo.gl/uA…

合併多個 Excel 檔到一個工作表中

最近工作遇到一個問題,需要去檢驗近千個檔案的內容是否有問題。檢驗的方式雖然可以透過函數來判斷,但是上千個檔案量光是打開就覺得麻煩,覺得在驗證之前一定要把檔案想辦法合併起來。

巨集合併M Riza 先生提出一個很棒的方法,"Merge multiple excel files into a single spreadsheet (MS Excel 2007)"。

Step by Step開啟 Excel,按下 Alt + F11 叫出巨集編輯器,貼入網站中的 Code
修改第8行的路徑,改成需要合併的 Excel 檔存放路徑
按下執行鍵就 OK 了
心得儘管是 CSV 檔案也能正確合併。
這邊要注意一件事情,Code 當中的 A2 是起始的儲存格,在合併過程中會忽略掉標題列,直接從第二列開始複製;若是你想連標題列都合併起來,請改成 A1。IV 是他的複製欄寬,可以改成自己想要的欄寬。
Range("A2:IV" & Range("A65536").End(xlUp).Row).Copy
值得注意的是,雖然這個方法是給 Excel 2007 使用,但 Excel 2007 開始有個重大變化,就是 Excel 最大列數從 2^16 次方改成了 2^20 次方。這代表你可以處理的資料從 Excel 2003 的 65,536 筆增加至 1,048,576 筆。
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JMC ExcelJeeShen Lee 李毅胜先生也寫了一個 Excel 巨集,"JMC Excel – Join, Merge, Combine multiple Excel sheets or Excel workbooks",畫面是我喜歡的簡潔類型,試用版可以一次合併 10 個檔案,如果你想要完整版的話可以寫信給作者花個 $7 購買他的檔案來使用看看。

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ChipsetIntel(R) Chipset Software Installation Utility
如果你有相同問題,不妨回頭到官網,找一下 Chipset 驅動程式,就挑最容量大的那個吧!