Mac App Store 退款申請流程

  • 0
首先要感謝郝龍斌政府在前幾年對 Apple 與 Android 線上商店的批評指教,使得蘋果的線上商店有了七天鑑賞期的機制,而 Android 則不在台灣提供付費軟體的下載避免爭議。若你要退款的話,需要寫封信告訴蘋果說你為什麼對於這套軟體不滿意,之後才會有客服人員跟你聯繫討論後續事項。

我最早參考的是這篇《 Mac App Store退費 - by iPhone4.TW - http://goo.gl/swy5Z 》,但蘋果的線上商店最近有些變動,因此我補上一些畫面。

Step1 登入蘋果網站 / 支援服務 / Mac
Step1 登入蘋果網站 / 支援服務 / Mac



Step2 Mac OS X 應用程式  / Mac App Store
Step2 Mac OS X 應用程式  / Mac App Store



Step3 聯絡支援 / 帳號和帳單支援 / 聯絡我們
Step3 聯絡支援 / 帳號和帳單支援 / 聯絡我們



Step4 請選擇主題 / 購買、帳單資料和兌換 / 無法正常使用 Mac 應用程式

Step4 請選擇主題 / 購買、帳單資料和兌換 / 無法正常使用 Mac 應用程式


Step5 解決方法 / 其他選項 / 電子郵件
Step5 解決方法 / 其他選項 / 電子郵件


Step6 填完問卷等待回覆
Step6 填完問卷等待回覆


24小時內蘋果會有專人跟您回覆,這時提供你的購買單據編號(「M」開頭的字串)、軟體名稱跟購買價格,蘋果就會幫你安排退款程序。

No comments: