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2012年12月7日

Mac App Store 退款申請流程

首先要感謝郝龍斌政府在前幾年對 Apple 與 Android 線上商店的批評指教,使得蘋果的線上商店有了七天鑑賞期的機制,而 Android 則不在台灣提供付費軟體的下載避免爭議。若你要退款的話,需要寫封信告訴蘋果說你為什麼對於這套軟體不滿意,之後才會有客服人員跟你聯繫討論後續事項。

我最早參考的是這篇《 Mac App Store退費 - by iPhone4.TW - http://goo.gl/swy5Z 》,但蘋果的線上商店最近有些變動,因此我補上一些畫面。

Step1 登入蘋果網站 / 支援服務 / Mac
Step1 登入蘋果網站 / 支援服務 / Mac



Step2 Mac OS X 應用程式  / Mac App Store
Step2 Mac OS X 應用程式  / Mac App Store



Step3 聯絡支援 / 帳號和帳單支援 / 聯絡我們
Step3 聯絡支援 / 帳號和帳單支援 / 聯絡我們



Step4 請選擇主題 / 購買、帳單資料和兌換 / 無法正常使用 Mac 應用程式

Step4 請選擇主題 / 購買、帳單資料和兌換 / 無法正常使用 Mac 應用程式


Step5 解決方法 / 其他選項 / 電子郵件
Step5 解決方法 / 其他選項 / 電子郵件


Step6 填完問卷等待回覆
Step6 填完問卷等待回覆


24小時內蘋果會有專人跟您回覆,這時提供你的購買單據編號(「M」開頭的字串)、軟體名稱跟購買價格,蘋果就會幫你安排退款程序。

2012年12月1日

好用的影片轉檔程式 Video Converter

網路上面的影片轉檔軟體相當多,每一種都有自己的特色,我手邊常在使用的軟體大概就是兩種,一個是 Freemake Video Converter,另外一個則是 Format Factory 格式工廠,而這兩套都是免費軟體。

最美觀簡易的軟體:Freemake Video Converter


如果我是要將影片轉製成 DVD光碟的話,我會選擇使用 Freemake Video Converter,看中的就是它在簡易剪接影片與接合影片片段非常容易。它的剪接方式是將選取的部分刪除掉,若你要做的事情是留下中間的精華片段,就是要去頭去尾。

Freemake 有個小問題,對於一些DVD光碟的字幕的顯示時間會出差錯,我曾經看過 DVD 轉 MPEG–2 的格式時,字幕出現的時間不到 1 秒,這時我只能用格式工廠來轉了。

超強大的轉檔軟體:格式工廠


格式工廠相對之下不太容易使用,介面稍嫌陽春了一點,但是它可以設定較多的參數值,其中最重要的一點就是讓你設定「寬高比」,因此你可以轉製出來 720 x 480 的影面,而畫面卻可保持在 4:3。

等等,720x480 的畫面比例不是應該是 3:2 才對嗎?

我是這麼理解寬高比的:

很難想像嗎?想想有一個教室可以容耐 48 個學生,座位的話就是 8 排 6 列,每個同學都可以坐得相當舒適。

有一天隔壁班的教室漏水了,部分學生要進來本班上課。這下來全班人數變成了 54 人,老師這時要如何排進多出來的 6個人呢?

最簡單的方法就是讓大家坐「擠一點」,於是這個班級就變成了 9 排 6 列,在一個相同的空間內讓彼此的位置變窄一點。

教室本身的大小並沒有改變,看起來依然是 4:3 ,但是中間的排數卻可以增加,但裡面的內容物(學生或像素)卻增加了,這就是神奇的地方。


頭過身就過:VLC轉檔


影片編碼是個很麻煩的東西,有如百家爭鳴一般,有時候一些廠商專利的編碼方式可以把檔案編寫得又小品質又好,但是要重新轉檔時就會出現停格、馬賽克或是一些奇妙的狀況。

VLC 是一套免費的播放軟體,也幾乎什麼影片都能夠播放,最特別的是它還有影片轉製的功能,透過 Stream/Exporting Wizard 功能,選擇 Transcode/Save to File,你就可以把影片轉成其他格式。

由於是在播放的時候轉製,因此速度並不是很快,幾乎要用等比例的時間去轉製,要轉三十分鐘的影片可能就要四十分鐘左右,至少我的效能不好的電腦是這樣跑的。跑出來的影片可能編碼上會出現問題,這是設定方面的錯誤,我的建議是,轉出來的影片已經可以用一般轉檔軟體轉成其他格式,不如就進行第二次的轉換,這時影片就可以自由轉檔了。




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